Política de Privacidade

Última atualização: 22 de junho de 2026

A Solutta, doravante denominada “Solutta”, respeita a privacidade de seus usuários e se compromete com a proteção dos dados pessoais tratados por meio de seus aplicativos, plataformas, integrações e serviços digitais.

Esta Política de Privacidade explica quais dados podem ser coletados e tratados, para quais finalidades, como são protegidos, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos.

1. Identificação da empresa

A Solutta é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizados por meio deste aplicativo e de suas integrações.

Razão Social: Solutta BPO
CNPJ: 05.759.157/0001-19
Endereço: Rua Ascencional 284, Jardim Ampliação, São Paulo – SP
E-mail para assuntos de privacidade: elvis@labrozzi.com.br

2. Dados que podemos tratar

Dependendo das funcionalidades utilizadas, das permissões concedidas e das integrações autorizadas pelo usuário ou pela empresa à qual ele está vinculado, a Solutta poderá tratar os seguintes dados:

2.1. Dados cadastrais e de acesso

Nome;
Endereço de e-mail;
Identificador de usuário;
Empresa, organização ou conta à qual o usuário está vinculado;
Perfil de acesso, permissões e registros de autenticação;
Informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário e registros de uso da plataforma.

2.2. Dados obtidos por integrações com produtos Meta

Quando o usuário ou empresa autoriza a integração com produtos da Meta, incluindo Facebook, Instagram, Meta Ads ou outras ferramentas empresariais da Meta, a Solutta poderá acessar e tratar, conforme as permissões concedidas:

Identificadores de contas de anúncios, Páginas do Facebook, contas comerciais do Instagram, catálogos, pixels, datasets e outros ativos empresariais;
Nome, configurações e informações administrativas dos ativos conectados;
Dados de campanhas, conjuntos de anúncios, anúncios, públicos, criativos, orçamentos, status e configurações;
Métricas de desempenho, incluindo impressões, alcance, cliques, custo, conversões, resultados e demais indicadores relacionados;
Informações de desempenho orgânico de Páginas e contas profissionais do Instagram, quando aplicável;
Dados de leads provenientes de formulários de anúncios, exclusivamente quando essa funcionalidade tiver sido autorizada;
Tokens de acesso necessários para manter a integração com a Meta, armazenados de forma protegida e utilizados exclusivamente para executar as funcionalidades autorizadas.

A Solutta não solicita, acessa ou armazena senhas pessoais do Facebook, Instagram ou outros produtos Meta.

2.3. Dados inseridos diretamente pelo usuário

A Solutta poderá tratar informações inseridas voluntariamente na plataforma, incluindo dados de campanhas, descrições, planejamentos, observações, documentos, relatórios, metas, indicadores e demais conteúdos relacionados às funcionalidades disponibilizadas.

3. Finalidades do tratamento de dados

Os dados poderão ser utilizados para:

Criar, autenticar e administrar contas de usuários;
Disponibilizar as funcionalidades contratadas ou autorizadas da plataforma;
Conectar, consultar, organizar e apresentar informações de ativos Meta autorizados;
Gerar relatórios, painéis, análises, comparativos, alertas e recomendações relacionadas à operação de marketing;
Permitir o acompanhamento e a gestão de campanhas, quando essa funcionalidade estiver habilitada e autorizada;
Prestar suporte técnico e atendimento;
Melhorar a segurança, estabilidade, desempenho e experiência de uso da plataforma;
Prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos e incidentes de segurança;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD, incluindo:

Execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao contrato;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse da Solutta, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
Consentimento, quando aplicável.

5. Compartilhamento de dados

A Solutta poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos serviços, operação da plataforma, cumprimento de obrigações legais ou proteção de seus direitos.

Os dados poderão ser compartilhados com:

Empresas do mesmo grupo econômico;
Provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, autenticação, monitoramento, comunicação e suporte tecnológico;
Parceiros e fornecedores que atuem sob orientação da Solutta e estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou entidades competentes, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A Solutta não vende dados pessoais de usuários.

Dados obtidos por meio de integrações com produtos Meta não serão utilizados ou compartilhados para finalidades incompatíveis com as permissões concedidas, com esta Política de Privacidade ou com as políticas aplicáveis da Meta.

6. Segurança dos dados

A Solutta adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento, divulgação indevida ou qualquer outra forma de tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, segregação de permissões, autenticação, registros de atividade, proteção de credenciais, criptografia em trânsito e monitoramento de segurança.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Solutta adotará as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.

7. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política, cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais ou permitir o exercício regular de direitos.

Quando os dados não forem mais necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos de forma restrita, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Tokens de acesso e permissões vinculadas a integrações Meta poderão ser revogados, removidos ou inutilizados quando a integração for desconectada, expirar, for cancelada ou quando houver solicitação válida de exclusão.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, quando cabível:

Confirmação da existência de tratamento de dados;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a legislação;
Portabilidade dos dados, observados os limites legais;
Informações sobre compartilhamentos realizados;
Revogação de consentimento, quando aplicável;
Exclusão de dados pessoais tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

elvis@labrozzi.com.br

9. Solicitação de exclusão de dados

Usuários que desejarem solicitar a exclusão de dados tratados pela Solutta, incluindo dados obtidos por integrações com Facebook, Instagram, Meta Ads ou outros produtos Meta, poderão acessar a página de exclusão de dados:

https://[seu-dominio]/exclusao-de-dados

A solicitação também poderá ser enviada diretamente para:

elvis@labrozzi.com.br

A exclusão poderá depender de validação de identidade e estará sujeita às hipóteses legais de retenção obrigatória.

10. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura ou serviços utilizados pela Solutta poderão estar localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, a Solutta adotará medidas razoáveis para que o tratamento ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com padrões adequados de segurança e proteção de dados.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, técnicas, operacionais ou relacionadas às funcionalidades da plataforma.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Solutta
E-mail: elvis@labrozzi.com.brr